由俄勒冈和德克萨斯州牵头的46州总检察长联盟周三宣布，Block（纽交所：XYZ）同意支付4500万美元并重建Cash App的反欺诈保护措施，以和解其误导用户安全并抛弃欺诈受害者的指控。
纽约总检察长Letitia James指出，Block“更关心利润而非保护用户”。该和解金由参与州分配，而非直接赔付消费者：纽约获160万美元，华盛顿180万，康涅狄格150万，新泽西89.27万，马萨诸塞73万，内布拉斯加37.96万。
消费者赔偿另有安排。此协议重申Block早前承诺：根据2025年1月CFPB命令，向全国欺诈受害者分配7500万至1.2亿美元。CFPB此前对Block罚款5500万，并要求其支付最高1.2亿美元的赔偿。
监管机构发现，Cash App注册流程优先速度而非安全，致使欺诈者可轻易创建大量诈骗账户。客服多年无有效电话线路，用户搜索到假冒客服号码后账户被盗。Block的“Cash App Fridays”营销活动鼓励用户发布$cashtag，骗子借机发送假中奖通知骗取登录信息，Block明知诈骗模式却持续推广多年。服务条款声称采用“尖端”欺诈检测技术，实际并无一致系统。
根据同意令，Block须提供每日至少13.5小时电话人工客服及18小时在线聊天，停止误导性宣传及易引发欺诈的营销。华盛顿州还单独起诉Block在疫情期间处理失业金时的不当行为，达成2000万美元和解：2020年超2200万美元失业金通过Cash App账户流入诈骗分子手中。
Block目前面临多重压力。Jack Dorsey领导的公司2026年Q1净亏损3.087亿美元，尽管Cash App毛利润增长38%。Block持有比特币并通过Cash App销售获利，同时宣布裁员超4000人。5月证券文件显示，Block正与美国司法部就合规风险实践进行和解谈判；SEC则结束了一项未采取执法行动的调查。
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