为加速 AI 应用落地,塔塔咨询服务公司(TCS)计划部署最多 8900 名工程师,直接与客户协同工作。这家印度 IT 服务巨头同时寻求收购 AI、数据安全和网络安全领域的公司。
作为最重要的外包公司之一,TCS 的这一转变表明,随着 AI 重塑企业技术支出方式,这家靠有机增长壮大的公司正在重新定位。时机并非最佳,因为 TCS 表示,年度化 AI 收入增长在 6 月季度放缓至 13%,低于上一季度的 28%。
TCS CEO:嵌入式角色无关成本削减
据路透社报道,CEO K·克里蒂瓦桑表示,截至 6 月底,前向部署工程师将占 TCS 员工总数的 1% 至 1.5%。这些人员深入客户运营内部,负责定制工具并让 AI 系统运行起来。
克里蒂瓦桑拒绝透露 TCS 是计划招聘新工程师还是对现有员工进行再培训。OpenAI、Anthropic 和微软均在扩大类似的客户嵌入式岗位。
克里蒂瓦桑反驳了“AI 削弱外包理由”的说法。“要让 AI 发挥作用,你需要深入了解客户环境。这正是我们的差异化优势。这与成本套利无关,”他对路透社表示。
TCS 在多年依赖内部增长后,正在考虑收购。CFO 萨米尔·塞克萨里亚表示,公司正在寻找能够加强或扩大其战略地位的收购标的。据塞克萨里亚称,TCS 每年在人才发展和 AI 工具方面投资约 10 亿美元,覆盖所有员工。
克里蒂瓦桑为业务设定了约 25% 的季度环比增长长期目标,但他警告称,路径不会一帆风顺。
AI 投资继续涌入印度。据 Cryptopolitan 报道,亚马逊 6 月宣布将其在印度的投资增加 130 亿美元,到 2030 年其对 AI 和云基础设施的总承诺达到 480 亿美元,集中在孟买和海得拉巴地区。微软已承诺 175 亿美元,谷歌承诺 150 亿美元,用于在印度部署 AI 和云服务。
这三家公司计划在未来五年内总计投入 800 亿美元。这些资金追逐的是印度的工程人才库和日益增长的数字服务市场。TCS 推动嵌入式工程也恰恰依赖于这些因素。
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