「廣告宣傳的費用並非實際成本」：Paybis 報告發現，僅有 1/22 的加密貨幣平台會提前顯示全部價格

Paybis 發布了 2026 年費用透明度報告《加密貨幣的真實成本》，分析了 30 多個平台、多種支付方式以及從 100 美元到 5,000 美元不等的交易規模的即時交易數據。 

這項研究揭示了加密貨幣交易平台在費用溝通方面長期存在的系統性不透明問題，顯示費用呈現方式不清晰已成為散戶和機構用戶信任度面臨的最大障礙之一。使用者似乎並非抵制費用本身，而是抵制不確定性──具體而言，就是在交易前無法得知實際到帳金額。

全球加密貨幣和法幣基礎設施提供者進行的一項可用性研究發現，84.9% 的參與者更傾向於查看完整的費用明細，而不是單一的總費用；88.9% 的參與者更喜歡看到以歐元或美元計價的確切費用金額，而不是抽象的百分比。此外，64.3% 的受訪者希望每項費用都單獨列出——區分平台費、網路費和支付處理費——而不是隱藏在通用的「服務費」項下。 

當被問及偏好時，參與者直言不諱：「它清楚地列出了每一分錢的去向，所以比其他經紀商更好。」以及「我不在乎百分比，我只想看到總價值。」這些發現表明，用戶群體並非天生厭惡費用，而是越來越不願意容忍在決策時資訊不完整。

剖析加密貨幣的真實成本

報告指出，決定交易最終成本的四個主要組成部分是：平台費、網路費、支付處理費和外匯點差。雖然大多數競爭對手將這些費用合併到一個結算總額中，或者僅在用戶輸入支付資訊後才顯示，但Paybis認為這種合併方式掩蓋了顯著的成本差異，阻礙了真正的成本比較。事實上，該公司進行的透明度審計發現，在22個領先的平台中，只有1個在報價階段顯示完整的成本明細；16個平台僅在結算時顯示總費用；還有5個平台根本不公開費用資訊。

這種不透明性造成了一種誤導的環境，廣告宣傳的百分比往往並非全部真相。如報告所示，如果一個平台的匯率差價更大，那麼即使收取 1% 的手續費，其最終交付的加密貨幣數量也可能少於收取 2% 手續費的平台。 Paybis 認為，能夠消除這種困惑的關鍵指標是「淨到帳」：即扣除所有費用和差價後，用戶錢包實際收到的加密貨幣或法幣數量。該報告並未比較標稱費率，而是測量了兩種資產（BTC 和 USDC）以及包括 MoonPay、Simplex、Revolut 和 Crypto.com 在內的 21 個競爭平台的實際交易結果。

數據顯示，支付方式的選擇與平台的選擇一樣，對結果的影響也同樣顯著。例如，在Paybis平台上購買價值5,000美元的USDC時，即使使用相同的平台和資產，從信用卡付款切換到SEPA銀行轉帳後，買家錢包中仍多收到了139美元的USDC。在出售方面，這種優勢更為明顯：Paybis在SEPA出售交易中勝出率高達95%，而單筆0.05個BTC的出售交易，與Banxa相比，差價更是達到了449.88歐元。報告指出，用戶通常更喜歡用簡單易懂的語言來呈現詳細資訊；用戶感到困惑並非源於手續費本身，而是源於不清晰的標籤和缺乏對每項費用具體含義的解釋。

支付軌道、規模與未來發展之路

研究進一步表明，交易規模越大，成本差距越大，因此對於大額轉帳而言，費用透明度變得愈發重要。在Paybis和UTORG的基於銀行卡的比特幣購買對比中，淨優勢從100美元檔位的10.7%增至1,000美元檔位的13.2%，並在5,000美元檔位穩定在13.1%左右。在整個資料集中，銀行轉帳的表現始終優於銀行卡支付：ACH（美國銀行轉帳）在所有購買對比中均勝出，而SEPA則以62%的購買勝率和95%的出售勝率成為最強的綜合支付管道。數位錢包的表現則喜憂參半——Skrill的出售勝率達到100%，而PayPal的優勢有限，僅在9%的購買對比中勝出——這凸顯了支付管道的選擇與平台的選擇同樣重要。

除了交易之外，該報告還考察了國際匯款，在這一應用場景中，穩定幣正日益與SWIFT等傳統支付系統競爭。透過SWIFT進行1,000歐元的轉帳通常需要支付15至30歐元的固定費用，耗時1至5個工作天，匯款人和收款人都需要承擔外匯兌換成本。相較之下，透過Tron網路發送USDC，結算時間不到兩分鐘，網路費用低於0.10美元，且不存在外匯滑點，前提是收款人以穩定的匯率進行兌換。報告提醒，這些數據僅反映特定時間點的情況，並非財務建議，但它們說明了透明的成本會計如何重塑跨國價值轉移。

Paybis執行長兼聯合創始人伊諾肯蒂·伊瑟斯表示：「用戶會拒絕那些許可協議和費用不透明的平台——隨著信任成為選擇加密貨幣平台的主要決定因素，隱性收費的時代即將結束。加密貨幣平台常常要求用戶在信息不完整的情況下做出決定：例如，只顯示百分比費用、透明或最終 

報告的主要結論是，費用複雜性並非加密貨幣市場的固有特徵，而是呈現方式選擇的結果。當平台以明文顯示各項費用，並在報價階段（輸入付款詳情之前）突出顯示最終到賬金額時，用戶就能獲得有效比較不同選項所需的實用資訊。隨著行業的成熟和監管力度的加大，研究表明，競爭差異化策略可能會從行銷低費率轉向建立真正可驗證的透明度。